Jeder der über einen Mail-Account verfügt wird es schon verflucht haben: die unzähligen Werbebotschaften, die einem die Mailbox dermassen fluten, das wesentliche Informationen beinahe untergehen. Spam ist eigenlich Frühstücksfleisch. Als nerviges Element wurde es durch einen Sketch der Komiker-Truppe Monty Python geprägt. Stellt sich also für jeden die Frage wie man sich vor Spam – richtiger vor Unsolicited Bulk eMail, UCE – schützen kann.

Eine Patentlösung gibt es leider nicht. Aber über ein paar Instrumente kann man den Spamern wenigstens das Leben etwas schwerer machen.

1. bei der Gewinnung von eMail-Adressen über Webseiten kann man Spambots ein paar Beine stellen. Spambots sind Roboterprogramme die das Netz nach einem eMail-Adressmuster auf Webseiten durchforsten. Klassisch sind dabei »mailto:« oder das »@«-Zeichen. Ggf. auch verfeinert durch sog. reguläre Ausdrücke, z.B. ob hinter dem @ auch noch irgendwann ein Punkt und ein »de«, »com» oder ähnlich erscheint. Tauscht man solche verräterischen Bestandteile durch URL-Codierungen aus, muß der Erkennungsfilter des Spambots darauf schon wieder trainiert sein. Etliche sind’s, aber ein paar eben nicht, und die sind dann schon mal draussen. Für den Mac gibt es das Programm SpamStopper, das einem hilft solche URL-Codierten Mail-Adressen zusammen zu bauen. Dieser Schutz geht allerdings nicht sehr weit und wird in der Netiquette z.T. als »unfreundlich« eingestuft.
2. einen Schritt weiter geht unsere red@ktiv-Lösung. Wir codieren eMail-Adressen beim Seitenaufruf mit PHP-Funktionen und generieren aus dem Text des Maillinks ein Bildchen. Dieses Bildchen ist für jeden User Klartext lesbar, aber Spambots können mit dem .png-Format nichts anfangen. Der Link der um dieses Bild liegt ruft darüberhinaus nicht das lokale Mailprogramm auf (was »mailto:« machen würde), sondern verzweigt in ein eigenes WebForumular. Praktische Anwendung z.B. bei http://www.transalp.de/about/kontakt.php Sämtliche dort gelisteten eMail-Adressen sind solche Bildchen, die das Kontaktformular aufrufen. Nachteil der Lösung: es braucht ein Webhosting mit PHP-Unterstützung, was i.d.R. etwas teuerer ist.
3. wenn schon PHP, dann richtig: in jeder Datei steckt ein Header drin, der überprüft, wer diese Seite gerade aufruft. Die Spambots identifizieren sich gegenüber dem Server, so wie das auch jeder Browser oder jede Suchmaschinen tut (ein Spambot ist genau genommen nichts anderes als eine Suchmaschine und eine Suchmaschine streng genommen auch nur ein Sonderfall eines Browsers). Da diese Kennungen bekannt sind, können Seitenaufrufe durch solche Kanditaten von vorherein unterbunden werden. Nachteil: ändert der Bot seine Kennung oder gibt sich als stinknormaler Browser aus, ist diese Bremse umgangen.
4. Noch einen Schritt weiter geht die Methode von Daniel Rehbein: Dieser wirft per PHP-Programm den Spambots »getürkte« Mailadressen zum Fraß vor, die für einen normalen Nutzer unsichtbar sind (also garantiert nur von Spamern genutzt werden). Die krude Adresse hat aber dennoch einen realen Hintergrund. Durch entschlüsseln der Mailadresse kann der Zeitpunkt des Aufrufs, die IP des Aufrufers etc. bestimmt werden. Tauchen bestimmte IP-Bereiche dabei häufiger auf, kann man schon mal nachsetzen wer sich dahinter verbirgt und einen solchen Adresslieferanten dingfestmachen. Teleinfo.de, die in Daniels Falle geraten war, hatte jedenfalls ordentlichen Rechtfertigungsdruck .
5. für Registrierungen, Umfragen, etc. etc. sollte jeder mindestens eine »Mülleimer«-Adresse haben. Gerade Webmail-Anbieter wie http://freemail.web.de oder http://www.gmx.de etc. etc. taugen sehr gut für solche Adressen, die man den Spamern zum Fraß vorwerfen kann. Wird das Postfach zu voll, einfach den Account kündigen. Für die wirklich wichtigen Sachen hat man dann noch eine zweite Adresse, die nur im engen Kreis gestreut wird.
6. Wer eine eigene Domain besitzt, verfügt i.d.R. auch über reichlich eMail-Adressen, die man über eine Weiterleitung oder ein Default-Postfach wieder zusammenführen kann. Damit kann man dann für ebay, amazon etc. etc. eigene Mailadressen wie ebay@meinedomain.de kreiieren. Läuft dann irgendwann mal Spam auf so einer Adresse ein, kann man nachvollziehen, woher dieser kam und ggf. auch den Betreiber einer solchen Seite angehen. Gerade namhafte Anbieter, die eine Weitergabe von eMail-Adressen vorher ausdrücklich ausgeschlossen haben. werden ein Eigeninteresse haben, undichte Stellen dann zu lokalisieren um nicht selbst in Verruf zu geraten.
7. Spamfilter. Die aus AppleMail oder aus Eudora lassen sich schon recht gut trainieren, weitere Möglichkeiten gibt es insbesondere durch den Einsatz eines eigenen Mailservers (z.B. unter Linux) der über eigene Filterregeln verfügt und diese laufend mit dem Internet abgleicht. Im Netz werden sog. Blacklists von Spamern bereitgestellt, mit der sich bestimmte aktuelle Spamaufkommen sehr gut klassifizieren und filtern lassen. Eine Übersicht liefert http://www.spam-blockers.com/SPAM-blacklists.htm Mit einem solchen vorgeschalteten Server lassen sich weiterhin auch sehr gut Virenfilter aufsetzen.

Der Vollständigkeithalber, auch wenn’s nicht zum engeren Kreis von Spam gehört:

eMail-Verkehr geht Klartext über die Leitung. D.h. jede Zwischenstation (sog. Mail-Relays) können diese theoretisch mitlesen und auswerten. Auch wenn es keinen direkten Schutz für die eMail-Adressen von Sender und Empfänger bedeutet (logisch: die müssen Klartext lesbar bleiben) kann und sollte man wichtige Nachrichten PGP-verschlüsseln.

Nur einen geringen Schutz bieten die SSL-Verbindungen zu den Mail-Relays des jeweiligen Providers. Damit wird lediglich der Datenverkehr auf dieser einen Strecke verschlüsselt. Alle anderen Zwischen-Hops von Server zu Server die zwischen Mailabsender und -empfänger liegen laufen nach wie vor Klartext ab.

Fazit: Wie auch bei Viren, Firewalls, WLAN-Abschottung und anderen Sicherheitsthemen kann es immer nur darum gehen, Hürden aufzustellen, die Leuten mit unlauteren Absichten das Leben schwer machen. Je mehr Hürden desto schwerer, aber unüberwindlich ist in letzter Konsequenz keine dieser Hürden. Nur der Aufwand zur Überwindung wächst und zumeist entwickelt sich damit das Interesse an der Überwindung umgekehrt proportional .

Der Monty Python Spam-Sketch

Drahtloses Surfen erfreut sich steigender Beliebtheit. Auch ich habe letzten Sommer mir diesen Spaß gegönnt und warte schon wieder sehnsüchtig auf die ersten Sonnenstrahlen, die es mir ermöglichen mein Büro in den Garten zu verlegen. Ein echtes Stück Lebens- und Arbeitsqualität das ich nicht mehr missen möchte. Aber deshalb muß man es ja nicht gleich jedem gönnen.

Das Plug-and-Play-Vergnügen das einem die Hersteller der diversen WLAN-Basisstationen liefern ist unter Sicherheitsaspekten als kritisch einzustufen! Das gilt nebenbei bemerkt für alle Hersteller solcher AccessPoints. So unterschiedlich die mitgelieferten Konfigurationstools, Firmwares etc. sein mögen, die Werkseinstellungen bezüglich der Sicherheit sind allesamt offen wie ein Scheunentor. In dem Moment wo ein WLAN-AccessPoint eingeschaltet wird, ist er für jeden Rechner, der mit einer entsprechenden Gegenstelle ausgestattet ist, sicht- und ansprechbar. Alle dahinterliegenden Dienste sind sofort verfüg- und nutzbar, sofern diese nicht eigene Sicherheitsvorkehrungen mitbringen. Verfügbare Dienste heißt nicht automatisch (nur) Internetzugang, auch wenn dies der mit Abstand meistgebotene Dienst ist. Auch freigegebene Laufwerke von Servern oder Arbeitsplatzrechnern, Intranet-Webserver, freigegebene Drucker, FaxModems, Mailserver, etc. etc. sind dann für jeden, der über diesen Accesspoint zum eigenen Netz Zutritt erhält verfügbar. Obwohl räumlich »von aussen« kommend ist ein solcher »Gast« netzlogisch ein interner Benutzer. Daher sind z.B. auch alle Vorkehrungen die zur Abschottung des internen Netzes gegenüber dem Internet in Form von Firewalls, Paketfiltern, Proxies etc. getroffen werden an dieser Stelle erst einmal wirkungslos.

Die Folgen der Freiheit

Wie schon gesagt stehen diverse Dienste, die für die berechtigten Nutzer eines Netzwerks gedacht sind, auch allen anderen »Besuchern« offen. Da oft auch andere Sicherheitseinstellungen, z.B. für den Zugriff auf gemeinsame Dateien lax gehandhabt werden, könnte ein unberechtigter Dritter Einblick in Dateien nehmen, diese verändern oder sogar löschen. Oder auf freigegebenen Druckern den Papier- und Tonervorrat mit reichlich Müll verbraten. Oder über ein FaxModem noch einen Kumpel anrufen und auch ihm das Netz via Modem zugänglich machen. Der häufigste Fall des Mißbrauchs wird jedoch das Surfen auf anderer Leute Kosten und in anderer Leute Verantwortung sein.

Eine mögliche Kostenfalle läßt sich am einfachsten mit einer Flatrate umgehen. Einige WLAN-Accesspoint-Betreiber machen dies sogar bewußt um im Sinne eines »OpenSource«-Gedankens anderen an ihrer schnellen Internetverbindung teilhaben zu lassen. Auch erste Geschäftsmodelle, die diesen Gedanken um eine Bezahlvariante anreichern sind in der Entstehung, wenn auch nicht immer ganz ausgegoren oder wirtschaftlich. Egal unter welchen Bedigungen ein WLAN-Accesspoint offen steht – freiwillig oder unfreiwillig, kostenlos oder gegen Obulus – zum Internetzugangsprovider für DSL, ISDN oder Analog-Verbindung tritt das interne Netz immer nur unter einer IP-Nummer auf. Und diese ist rückverfolgbar bis zum Netz des WLAN-Betreibers. Und auf den fällt die Beweislast, wer wann in Netz mit welcher internen IP denn bestimmte (illegale) Dinge getan hat. Ein schwierig zu führender Beweis, da die WLAN-Accesspoints über gar keine oder keine ausreichenden Log-Funktionen verfügen! Spätestens hier wird ersichtlich das es bestimmte Hürden braucht um seine Ressourcen nur den jenigen zu überlassen, denen man vertraut.

Fünf Sicherheitstipps für den Betrieb eines WLAN

1. WLAN abschalten
   Auch wenn das zunächst paradox klingt: wenn WLAN nicht wirklich gebraucht wird (weil man sowieso gerade neben der Ethernet-Steckdose sitzt), einfach mal den AccessPoint abschalten. Voreinstellungen sind in einem nichtflüchtigen Speicher geschützt, so das es überhaupt nichts schadet diesen Teil des Netzwerks bedarfsweise vollkommen lahm zulegen. Der sicherste Schutz überhaupt!
2. ESSID-Kennung ändern und verstecken
   Ab Werk sind WLAN-Accesspoints mit so sinnigen Namen für den ESSID (Extended Service Set Identifier) wie “default” oder dem Namen des Herstellers ausgestattet. Anhand dieser einfachen Benenung sind WLAN-Netze leicht aufzustöbern und auf Verfügbarkeit zu prüfen. Ein eigener, eindeutiger Name ist also ein erster Schritt. Durch das Verstecken dieser Kennung, können sich weiterhin nur die Rechner am WLAN anmelden, die den korrekten Namen kennen und übermitteln. Die Grenzen des ESSID-Versteckens sind allerdings auch schon ausführlich beleuchtet.
3. WEP/WPA-Verschlüsselung aktivieren
   Wie schon am Titel zu erahnen sind für die Verschlüsselung gleich mehrere Methoden unterwegs. Die Auswahlreihenfolge ist einfach: WPA (Wi-Fi Protected Access) geht vor WEP (Wired Equivalent Privacy). Je größer die bit-Zahl des Verschlüsselungsalgorithmus ist, desto sicherer. Hex geht vor ASCII. Ausgewählt wird letztlich das, worauf alle Rechner eines Netzes sich verstehen (kleinster gemeinsamer Nenner aus Kompatibilitätsgründen). Größter Nachteil dieser Verschlüssung – bei WPA zwar etwas besser als bei WEP – ist, das der Schlüssel statisch ist und ein ausreichend langes Belauschen der drahtlosen Übermittlung von eingebuchten Rechnern ausreicht um den Schlüssel rückrechnen zu können. Tools zum Aufspüren und Entschlüsseln von WLANs sind im Internet frei verfügbar. Entsprechend kann und sollte der Schlüssel von Zeit zu Zeit ausgetauscht werden.
4. Positivliste von MAC-Adressen
   Jede Netzwerkkarte – eine WLAN-Karte ist nichts anderes – ist mit einem eindeutigen Media Access Code (MAC-Adresse) versehen. Durch eine Liste von zulässigen Netzwerk(WLAN)Karten in der Konfigurationsdatei des Accesspoints wird sichergestellt, das sich nur Geräte einwählen können, deren MAC-Adresse in der Positivliste auf der Basisstation enthalten ist. Umgekehrt können auch identifizierte Angreifer in eine Negativliste aufgenommen werden. Auch für dieses Verfahren gibt es Grenzen; eine MAC-Adresse kann mit entsprechenden Tools gefälscht werden.
5. VPN-Verschlüsselung
   Einige neuere WLAN-Router verfügen über die Möglichkeit den WLAN-Netzverkehr in einem verschlüsselten Tunnel – einem Virtual Private Network (VPN) zu übertragen. Auch auf älteren Accesspoints ist dies machbar, sofern dahinter ein entsprechender Router/Server betrieben wird, der als VPN-Gegenstelle fungiert. Im Prinzip werden zwei Netze – eines vor (der Rechner, der sich per WLAN einwählt) und eines hinter dem WLAN-Accesspoint (das eigentliche Firmennetz) zu einem gemeinsamen Netz gekoppelt. Sofern ein solches WLAN abgehört wird, ist für einen Angreifer nur ein verschlüsselter Tunnel sichtbar. Dieser Schlüssel ist durch die gewählten Verfahren (zumeist IPSec) sehr sicher. Der eigentliche Datenverkehr läuft dann im Inneren dieses Tunnels ab und kann über weitere Mechanismen zusätzlich abgesichert werden.

Fazit

Für ein normales Maß an Sicherheit sollte eine Kombination aus den Verfahren 2), 3) und 4) verwendet werden. Damit werden einem potentiellen Angreifer gleich mehrere Hürden aufgestellt. Zunächst muß ihm die ESSID bekannt sein. Als nächstes muß er den stattfindenden Netzverkehr solange belauschen, bis der WEP/WPA-Schlüssel geknackt ist und zu guter letzt muß er dem Accesspoint eine gültige MAC-Adresse vorgaukeln. Wie schon gesagt: machbar ist das alles, wenn auch mit hohem Zeitaufwand für den Angreifer verbunden. Genau hierin liegt der Schutz: Aufwand und zu erwartender Erfolg stehen in keinem vernünftigen Maß zueinander. Wer kann und wer sich besonders gut schützen möchte, sollte eine VPN-Lösung erwägen, da sich hierbei der Zeitaufwand für einen Angreifer auf nahezu unendlich verschiebt. Die größtmögliche Sicherheit bietet ein bei Nichtbenutzung ausgeschalteter AccessPoint.

Weil ich es gerade mal wieder – bei einem hochdekorierten Preisträger! – gefunden habe: es gibt nach wie vor WebDesigner die glauben, die Webwelt bestehe aus ihrer (beschränkten) Produktionsumgebung. Oder dem was Aldi verkauft. In der Konsequenz verlangt das nichts anderes als daß der Anbieter des Produkts als erstes nicht sein Produkt kommunizieren kann, sondern seiner Kundschaft Rahmenbedinungen diktieren muß. Oder gleich auf deren Besuch verzichtet. Beide Alternativen sind unter Marketinggesichtspunkten eine schlichte Katastrophe. Kunden wünschen bedient zu werden, nicht belehrt oder gar abgewiesen. Wie würden Sie empfinden, wenn Ihnen vor dem Supermarkt ein Türsteher erklärt das Sie nur unter diesen oder jenen Bedingungen hier einkaufen könnten?

Wir diskutieren mit einigen Kollegen. Und immer wieder mit welchen, die glauben an dieser Stelle die Statistiken auf ihrer Seite zu haben. Über den Verbreitungsgrad dieses oder jenes Betriebssystems, des Browsers XYZ, die Bildschirmauflösung 08/15 und des Sowieso-PlugIns.

Ok, reden wir über Statistik:

Blenden wir die auch in diesem Fall völlig richtige Weisheit Winston Churchills Man kann nur einer Statistik trauen, die man selbst gefälscht hat einmal komplett aus. Versuchen wir einfach den höchstmöglichen Verbreitungsgrad für die häufigst unterstellte Umgebung zu errechnen:

• aktueller Internet Explorer (ab Version 5 und neuer)
• unter Windows (wir nehmen alles mit: 3.x, 95, 98, ME, 2000, NT, XP)
• bei einer Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768 Pixeln
• mit installiertem Macromedia Flash-PlugIn, wahlweise aktiviertem JavaScript

Unterstellen wir Windows einen Marktanteil von 90% (genaue Zahlen für Desktop Betriebssysteme sind leider nirgends zu bekommen – wahrscheinlich aus gutem Grund nicht mal von Microsoft selbst). Auch für die Browserverteilung gehen wir von 90% aus . Ebenso nehmen wir für Bildschirmauflösungen von 1024 x 768 und höher einen Verbreitungsgrad von 90% an. Bei der Auswahl zwischen Pest und Cholera Flash und JavaScript entscheiden wir uns für Flash und übernehmen die 97% Verbreitungsgrad die Macromedia von sich selbst behauptet.

Jetzt wird’s spannend

Nach einfachen Rechenregeln und der Annahme einer statistischen Normalverteilung macht das: 0,9 * 0,9 * 0,9 * 0,97 = 0,70713 oder großzügig gerundet: 71%! Nochmal: sämtliche Basiszahlen sind mit hoher Unsicherheit behaftet. Aber selbst wenn man einen »Sicherheitsaufschlag« dazu nähme und mit 0,95 * 0,95 * 0,95 * 0,99 rechnete, würden »nur« knappe 85% herauskommen. Das Szenario das eintritt, wenn die Zahlen schlechter sein sollten, mag sich jeder selbst ausmalen.

Sind 85% viel?

Nein, es sind glatte 15%, die an vollständiger Zugänglichkeit fehlen. Mal ehrlich: welcher klug rechnende Geschäftsmann kann es sich heutzutage leisten auf 15 oder gar 30% seiner potentiellen Kundschaft, seiner Umsätze, seiner Gewinne zu verzichten? Die Antwort ist ebenso einfach wie die Lösung für das oben beschriebene Dilemma: Verlangen Sie als Kunde von ihrem WebDesigner Seiten die auf allen Browsern, auf allen Betriebssystemen, bei allen Bildschirmauflösungen – richtiger sogar auf allen Ausgabegeräten, es gibt mehr als nur optische Ausgabegeräte! – mit allen Systemumgebungen funktionieren. Nicht auf einigen. Nicht auf den meisten. Auf allen! Der Aufwand für solche Seiten ist nicht größer als für das was die »optimiert für«-Fraktion abliefert.

Bei meiner Reise durch’s Netz stoße ich immer wieder auf Seiten deren Macher mich interessieren. Sei es weil diese Seiten herausragend gut oder einfach nur grottenschlecht sind.

Nach unseren Recherchen lassen sich die Seiten und ihre Macher dabei in eine Matrix einsortieren, die etwa wie folgt ausschaut:

In Segment 1 (eigentlich sollte man es »Segment 0« nennen) sind die klassischen Billigheimer der Branche zu finden: private Homepage-Bastler, Studenten, Freunde und Bekannte, die einem für kleines Geld »einen Gefallen tun«. Auch Bürodienstleister, »Unternehmensberater« die alles und jedes an Dienstleistungen in ihrem Portfolio haben das hilft, die Büromiete zu zahlen, sind hier anzutreffen. Oft genug sind die Angebot in diesem Segment an Preisen pro Seite erkennbar. Die Seiten die dort entstehen sind eben trivalstes, statisches HTML das oft genug auf Standarddesigns der einschlägigen Homepage-Bastelsoftware beruht. Meine Bewertung: wer hier kauft, kauft zweimal. Von »Gefallen tun« kann daher eigentlich keine Rede sein. Wer sich als Unternehmen professionel im Internet darstellen will, braucht dazu auch professionelle Partner.

Segment 2 wird im wesentlichen durch Systemhäuser und Anbieter von Branchensoftware repräsentiert. Vorhandene Kenntnisse aus Netzwerken, Softwareentwicklung etc. wurden und werden auf Internetentwicklungen angewandt. Funktional kommen dabei z.T. sehr hochentwickelte Lösungen heraus, die oft genug aber durch den Einsatz von »zweitbesten« Technologien noch etwas ungeschliffen sind. Die optische Gestaltung ist zumeist eher rudimentär – an vielen Ecken wird erkennbar, das die Lösung aus der Hand eines Technikers stammt.

Umgekehrt verhält es sich im Segment 3: was hier an Gestaltung sogar zuviel drin steckt, fehlt auf der funktionalen Seite. Diese Seiten, die sich durch Flash-Gezappel, JavaSript-Gefummel und kruden Seitencode auszeichen, stammen zumeist aus der Feder von klassischen Werbeagenturen. Die unbestritten vorhandenen Kompetenzen aus der grafischen Gestaltung von Print und/oder TV werden größtenteils 1:1 auch dem völlig anderen Medium Internet übergestülpt.

Meine Bewertung: gut, das 2 und 3 verschiedene Sprachen sprechen. Als Team könnte daraus ansonsten eine starke Konkurrenz erwachsen. Jeder für sich kocht im eigenen Saft. Die Preise korrellieren mehr mit dem Namen der Agentur oder des Systemhauses als mit der wirklichen Leistung.

Folgerichtig sind in Segment 4 die »echten« Web-Arbeiter zu finden. Die Kernkompetenz dieser Unternehmen liegt vorallem im Team. Es ist nahezu unmöglich (ok, einzelne Genies gibt’s immer) jemanden zu finden, der über ebenso vertiefte Kenntnisse zu den Eigenheiten des Mediums Internet, wie über gestalterische Fähigkeiten als auch Programmierkenntnisse verfügt. Sehr gut qualifizierte Leute decken zumindest 2 Bereiche ab. Gute wissen wenigstens noch einzusortieren worüber der andere Spezialist redet. Billig ist keiner davon. Wo viele qualifizierte Hände Teilleistungen beisteuern ist obendrein auch noch ein gutes Projektmanagement erforderlich. Aus dieser Personalintensität und der hohen Qualifikation erklären sich die zumeist nicht ganz billigen Angebote. Qualität hat ihren Preis, rechnet sich aber langfristig.

Natürlich gibt es immer Ausnahmen von diesen Regeln, aber sie liefern Ihnen als Kunde ein Orientierung, die Sie bei der Auswahl ihres WebDesigners berücksichtigen sollten.