Bei red@ktiv sind wir zwischenzeitlich dazu übergegangen, an uns herangetragene Projekte gegen folgende OpenSource-Lösungen zu prüfen:

• Typo3: ein sehr mächtiges Content-Management-System, das mit TypoScript fast eine eigene Programmiersprache mitbringt. Ist die Einrichtung einer Präsenz mit der Festlegung von Templates, Funktionen und Gestaltung erst einmal erfolgt, wird man jedoch mit einem leistungsfähigen Tool belohnt, mit dem man dennoch Kunden nach kurzer Einarbeitung guten Gewissens bei der Pflege ihrer Seiten weitgehend alleine lassen kann. Insbesondere die Möglichkeit mehrere Sprachvarianten einer Seite zu haben ist ein schlagendes Argument pro Typo3. Vorgehende Versuche ähnliches mit Mambo zu realisieren endeten in einem ziemlichen Desaster, so daß wir davon komplett abgekommen sind. Auch wenn die Einrichtung und Verwaltung unter Mambo sehr viel einfacher und oft genug auch ausreichend wäre, greifen wir auch für kleinere Projekte bevorzugt auf Typo3 zurück.
• WordPress: Blog-Systeme sind nach wie vor en vogue und für kleine, private Webseiten ein gutes Mittel der Wahl um aktuelle Begebenheiten zu erfassen und zu publizieren. Darüberhinaus können Blogs eine wichtige Begleitmusik in Sachen Suchmaschinenoptimierung spielen. Aktualität ein wichtiges Kriterium für das Ranking bei Suchmaschinen. Und einfacher als mit einem Blog lassen sich aktuelle Dinge kaum erfassen. Über ein gut ausgebautes System von PlugIns lassen sich leicht zusätzliche Funktionen in WordPress implementieren.
• xt:Commerce: auch wenn das Vertriebskonzept mit kostenpflichtiger Zwangsmitgliedschaft im Supportforum der Hauptentwickler mit dem Opensoure-Gedanken in krassem Widerspruch steht und etliches am HTML- und CSS-Code von xtCommerce ziemlich krank ist – es ist das Mittel der Wahl, wenn es um einen guten Webshop geht! Sowohl funktional als auch gestalterisch (wenn man denn die elementarsten Fehler mal gerade gerückt hat) bietet xt-Commerce eine exzellente Basis für eCommerce Anwendungen. Wie auch bei Typo3 ist die Möglichkeit mehrere Sprachvarianten zu verwalten sehr ausgeprägt und für ein Online-Business geradezu elementar. Über das smarty-System das für die Generierung der Templates verantwortlich ist, kann man zu dem die Gestaltung der Seiten sehr gut anpassen und in valides XHTML überführen, so daß ein gute Grundlage für die Gestaltung mit CSS besteht. Die in der Szene gehandelten oder bereitgestellten total veralteten Tabellenlayout-Konstrukte, die mit i
• phpiCalender/phpMyCal: wenn es um die Erfassung und Verwaltung von Terminen geht kann es nur eine Wahl gegen – ein System das den iCal-Standard unterstützt. phpiCalendar tut dies vorbildlich. In Zusammenarbeit mit phpMyCal entsteht noch ein Webfrontend über das Termine zu erfassen und zu pflegen sind. Leider ist phpMyCal derzeit vom Netz verschwunden, so daß wir hier eine von Relate Me >bereitgestellte Version, die wir auf Standalone-Betrieb rückentwickelt haben, nach den Regeln der GPL zum Download einstellen.

Modifizierte Version von phpiCalendar mit phpMyCal-Extension

Wie man an den aufgeführten Beispielen unschwer erkennen kann: es bleibt in allen Fällen genügend Arbeit übrig um die “fertigen” System passend für die Kundenanforderunge zu modifizieren. Durch die Offenheit des Quelltextes ist es uns jedoch leicht möglich zusätzliche Funktionaliäten oder kundenspezifische Änderungen zu erstellen. Der Fall, das eine OpenSource-Software out-of-the-box die Anforderungen des Kunden erfüllt ist höchst selten. Mindestens die Identifikation und Installation von PlugIns gehört zum Standardrepertoire. Im nächsten Schritt steht dann die Entwicklung eigner Erweiterungen. Erst wenn die Anforderungen soweit vom Grundsystem abweichen, das schon die Umprogrammierung und -konfigurierung des Grundsystems einer kompletten Neuentwicklung gleich kommt, greift noch “Plan B” und wir entwickeln Dinge von Grund auf neu und kundenspezifisch.

So oder ähnlich passiert es immer wieder: der Domainname ist noch frei, die Erkenntnis ist da, wir wollen endlich das Potenzial des Internet für unsere Firma nutzen. Dann geht alles ganz schnell: Die Domain ist reserviert, es fehlt die Zeit, vielleicht wird der kompetente Partner nicht gleich gefunden, vielleicht wollte man es selber machen, stößt an Grenzen, die Zeit vergeht … Weil man sowieso gerade die gesamte Firmenpräsenz überarbeitet ist die Domain auch gleich auf Werbemitteln oder auf dem Briefpapier abgedruckt, doch wenn Informationssuchende dort nachsehen wollen finden sie nur die lapidare Baustelle. Wenn sich nach dem zweiten Besuch noch immer nichts getan hat, wandert diese Domain-Adresse unwiderruflich in den Papierkorb. Kontakt verschenkt, Geld verloren!

Eine Domain zu reservieren so lange sie noch frei ist macht natürlich zunächst Sinn. Allerdings produziert diese laufende Kosten und – nicht zu unterschätzen – auch von Anfang an Interesse! Das Wesen des Internet war, ist und bleibt nunmal a priori die Vermittlung von Informationen aller Art. Unterschiedlich verpackt, unterschiedlich relevant, aber immer Information. Daher sollte, wer eine Domain für sich reserviert, diese auch mit Inhalt füllen. Eine ungenutzte Domain schadet eher als dass sie nützt! Mit einer guten Präsenz im Internet kann Interesse geweckt werden, repräsentiert werden, informiert werden. Das alles muss nicht unbedingt viel und bunt sein, auch eine einfache Seite mit wichtigen Kontaktmöglichkeiten kann schon viel von ihrem Zweck erfüllen. Mit solchen Kontaktinfos (+ ein paar wenigen weiteren Informationen, lesen Sie hierzu auch unseren Artikel über die Impressumspflicht) ist darüberhinaus der Impressumspflicht nach dem »Gesetz über die Nutzung von Telediensten« oder kurz Teledienstgesetz (TDG) Genüge getan.

Wenn schon diese Kontaktinformationen eingepflegt werden, ist es ein leichtes diese Baustelle für weitere Funktionen zu nutzen. Anstelle eines lapidaren »under cunstruction« für unbestimmte Zeit können im Rahmen einer einfachen, knappen Seite die ersten wichtigsten Informationen gegeben werden: wer verbirgt sich hinter der Domain, was hat der/diejenige zu bieten, was wird an dieser Stelle in Zukunft an Information zu finden sein und vor allem wann werden diese Informationen bereitstehen. Eine klare Gestaltung, natürlich bei Firmen im Rahmen der corporate identity, eine klare Botschaft.

Ein weiterer Nutzen für beide Seiten kann elegant eingebracht werden: eine kleine Eingabezeile für den Besucher/die Besucherin, in welcher diese/r – ausdrücklich auf eigenen Wunsch – ausschliesslich seine email-Adresse hinterlassen kann, wenn er/sie über den Start der Präsenz informiert werden möchte. Der/die Besucher/in muss nicht immer wieder nachsehen, ob es jetzt endlich die ersehnten Informationen gibt; und nicht zu verachten: der Betreiber erhält eine Liste von qualifizierten email-Adressen, absolut freiwillig abgegeben, und dadurch einen Überblick, wer sich für seine Leistungen oder Produkte interessiert. Ein kleiner Aufwand für den Betreiber, grosser Nutzen für beide Seiten: Betreiber und Nutzer.

red@ktiv – die etwas andere WebAgentur hilft Ihnen gerne bei der Umsetzung Ihrer Präsenz im Internet – von der Planung über die Baustellenbeschilderung, die Entwicklung, die erste Präsenz bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Geschäfte im Internet.

Zum einen das Urteil des OLG Celle vom 8.4.2004. Im vorliegenden Fall hatte eine WebAgentur eine Kundendomain widerrechtlich auf ihren Namen registrieren lassen. In der (durchaus kontroversen) Kommentierung des LawBlogs von Rechtsanwalt Arne Trautmann heißt es richtigerweise dazu:

Eigentlich gibt es keinen wirklich triftigen Grund, eine Domain für einen Kunden nicht auf dessen Namen als Inhaber zu registrieren. Ziemlich dünn ist jedenfalls das Argument der Kundenbindung: gerade mit der Domain kann man einen Kunden bestenfalls erpressen, nicht aber binden. Es tut an dieser Stelle also nicht weh, dem Urteil Folge zu leisten und damit jedenfalls auf der sicheren Seite zu stehen.

Leider gibt es nach wie vor genügend schwarze Schafe die lieber auf ihren, statt auf den Namen ihrer Kunden registrieren oder auch Altbestände dieser Praxis mit sich herumschleppen. Als Kunde sollten Sie ein hohes Interesse daran haben, dass Sie für Ihre Domain auch mit Ihren Namen und mit korrekter Adresse beim Registrar als Domaininhaber vermerkt sind!

Denn: dieser Umstand wird nach dem 12. November 2004 von zunehmender Bedeutung. Ab diesem Datum gelten für alle im ICANN akkreditierten Registrare (das sind praktisch alle namhaften deutschen Webhoster) veränderte Umzugsregeln. Bisher mußte der Provider, bei dem eine Domain bisher gehostet wurde, einem Umzug zu einem anderen, neuen Provider explizit zustimmen. Nun wird daraus ein expliziter Widerspruch. Das Umzugsverfahren wird also in aller Regel vereinfacht und beschleunigt. Aber diese Vereinfachung und Beschleunigung gilt auch für einen widerrechtlichen Domaineigentümer! Eines bleibt nämlich unverändert: Initiator eines solchen Umzugsverfahrens kann immer nur der Domaininhaber sein. Fatal wenn dies ein unberechtigter Dritter ist, der über ihre Adresse im Internet nun frei und relativ ungebremst verfügen kann. Kommt es zu einem Rechtsstreit sind zwar – wie oben gesehen – die Chancen hoch die Domain zugesprochen zu bekommen. Aber die Zeit die bis zu einer solchen Klärung verstreicht kann das faktische Ende der Domain und ggf. ihres Geschäfts bedeuten.

Unsere Handlungsempfehlung daher:

• Prüfen Sie unter http://www.denic.de/de/whois/index.jsp ob Sie als Domaininhaber für ihre .de-Domain eingetragen sind. Achten Sie auch darauf, ob ihre aktuellen Adressdaten sind und ob innerhalb einer Firma der richtige Ansprechpartner benannt ist.
• Leiten Sie ggf. ein sogenanntes Eignerwechselverfahren ein, mit dem Sie den Domainnamen auf sich übertragen lassen können.
• Sollten Sie sich bei ihrem bisherigen Provider aufgrund der Registierungsvorkommnisse nicht gut aufgehoben fühlen oder bekommen Sie beim Eignerwechsel von ihm Steine in den Weg gelegt – erwägen Sie einen Providerwechsel.
• Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen stressfreien Service für alle Arbeiten vom Domaincheck bis zum Provider- und/oder Eignerwechsel wünschen.

RSS steht für »Rich Site Summary« – also eine inhaltsreiche, aussagekräftige Zusammenfassung einer Webpräsenz. Technisch gesehen steckt ein sehr einfaches XML-Format dahinter. Durch dieses schlanke, standardisierte Format ist es möglich Informationshäppchen nur formal klassifiziert (also: was ist Überschrift, was ist der Inhalt, gibt es einen Link) ohne Gestaltungsinformationen bereitzustellen. RSS wird damit dem Postulat »Information ist eine Bringschuld« in hohem Maße gerecht.

Bereitstellen läßt sich prinzipiell alles: aktuelle Nachrichten aus aller Welt, der Änderungsdienst von Stücklisten eines Produktionsprogramms, die letzten Diskussionsbeiträge im Community-Forum, die kommenden Termine für eine Veranstaltungsreihe, … der Phantasie sind fast keine Grenzen gesetzt. Neuester Trend bei der Nutzung dieses Formates ist das sog. Weblog – eine Art elektronisches, öffentliches Tagebuch im Internet. Leider oft genug auch mit den entsprechenden Banalitäten in den Einträgen behaftet wie ein »echtes« Tagebuch. Allgemein gesprochen ist ein RSS-Einsatz überall dort sinnvoll möglich, wo über Veränderungen eines Datenbestands aktuell informiert werden soll.

Wer bietet bereits solche RSS Informationen an?

Die Spannbreite ist so bunt wie der Zeitschriftenständer im Bahnhofskiosk. Tagesaktuelle Nachrichten und Hintergrundberichte werden von namhaften Fernsehsendern wie N24 ebenso wie von Zeitungen und Zeitschriften wie Spiegel, Stern, Welt, Zeit etc. bereitgestellt. Wer sich für entsprechende internationale Publikationen interessiert wird auch da fündig: New York Times oder lieber BBC – kein Problem. Erwartungsgemäß sind die IT-Themenanbieter ebenfalls stark engagiert. Neueste Virenwarungen für den Windows-PC gewünscht? Oder die letzten Gerüchte zu kommenden Konsolenspielen? Aktuelle Trends aus der IT-Branche, oder spezielles zu Linux oder Macintosh – alles ist auf dem Markt zu haben. Ebenso breitgefächert und z.T. inhaltlich sehr hochwertig sind die Special-Interest Themen. Ob zu WebDesign und -programmierung wie hier bei red@ktiv, das Kulturprogramm von München, Mystery oder Marketing – zu finden gibt es reichlich. Einen ersten Überblick über das RSS-Angebot gibt das RSS-Verzeichnis, das trotz seines Versuchsstadiums bereits über 1.000 Feeds aus den verschiedensten Bereichen listet. Auch der Blick auf interessanten Webseiten nach einem »RSS« oder »XML«-Button oder -Link kann lohnen. Dr. Web bemüht sich derzeit einen Standard für ein RSS-Icon zu finden.

Wie kann ich Informationen aus RSS-Feeds nutzen?

HTML-Seiten werden durch den Browser betrachtet, eMails kommen ins elektronische Postfach und werden von entsprechenden eMail-Programmen aufbereitet und dargestellt. Entsprechend gibt es auch für RSS-Feeds Programme mit denen sich die bereitgestellten Informationen auslesen lassen. Diese sog. RSS-Reader sind in einer breiten Auswahl für alle Plattformen verfügbar – sehr oft sogar kostenlos oder für geringe Shareware-Entgelte. Zunehmend finden RSS-Reader auch Einzug in den Internet-Suites, also den Programmpaketen, die einen »All-in-one«-Ansatz für Browser, eMail, z.T. Chat und eben RSS verfolgen. So können bereits Mozilla und Opera RSS-Feeds verarbeiten und in einer Seitenleiste darstellen. Auch die nächste Version von Apples Safari, der bis Mitte 2005 erscheinen soll, wird über entsprechende Funktionen verfügen. Ebenso ist es möglich solche RSS-Feeds Dritter direkt in die eigene Internetseite einzubauen.

Durch die Zusammenführung mehrerer Feeds entsteht so beim Benutzer eine stets frische und individuelle »Tageszeitung« auf dem Rechner. Aus dem reichhaltigen Informationsangebot der RSS-Feeds kann sich jeder den Teil, der ihn interessiert herauspicken. Die Nachrichten laufen dann unmittelbar nach Veröffentlichung ein. Zudem können sie in den meisten Readern aggregiert, gespeichert und durchsucht werden.

Die Vorteile von RSS für den Nutzer lassen sich also wie folgt zusammenfassen:

• Informationen aus RSS-Feeds sind stets aktuell – zumindest solange man online ist
• Informationen aus RSS-Feeds sind nutzergerecht – der Nutzer selbst bestimmt was er abonnieren und lesen mag und was nicht
• Informationen aus RSS-Feeds sind spamfrei – durch den Pull-Ansatz (der Benutzer holt sich die Informationen ab) werden unerwünschte Inhalte ungeklärten Ursprungs komplett vermieden.
• Informationen aus RSS-Feeds sind authentisch – dies gilt insbesondere für Individualquellen. Es gibt keine »Info-Zwischenhändler« wie Nachrichtenagenturen oder Redaktionen die Informationen filtern oder manipulieren (bitte im wörtlichen Sinne anwenden: frz. manipuler = handhaben), sondern es gibt eine direkte Beziehung zwischen Nachrichtenlieferant und Nachrichtenkonsument.

Nein, keine Angst. Wir sind natürlich nicht größenwahnsinnig geworden in unserer Preisgestaltung. Die Rede ist natürlich vom fehlenden Impressum. Laut »Gesetz über die Nutzung von Telediensten« oder kurz Teledienstgesetz (TDG) § 6 sind für »geschäftsmässige Teledienste« bestimmte Informationen vorzuhalten. Zu diesen Informationen zählen:

• Name und Anschrift, sowie bei juristischen Personen der Vertretungsberechtigte
• Kontaktdaten für eMail
• ggf. Angaben zur zuständigen Aufsichtsbehörde (abhängig von Zulassungsvorschriften für bestimmte Tätigkeiten)
• ggf. Registerdaten von Handels-, Vereins-, Partnerschafts- oder Genossenschaftsregister (abhängig von der Rechtsform)
• ggf. Berufsrechtliche Angaben, Kammerzugehörigkeiten, Berufsbezeichnungen (abhängig von der Branche/Berufszugehörigkeit)
• ggf. Umsatzsteueridentifikationsnummer (sofern vorhanden)
• ggf. weitergehende Informationen die sich aus anderen weitergehenden Gesetzen ergeben

§ 2 TDG regelt, wer und was alles unter »geschäftsmässigen Diensten« zu verstehen ist. Der einfachste Fall ergibt sich schon aus der Vorhaltung einer Webpräsenz. Wohlgemerkt: schon der privaten! Nicht erst bei der Unternehmenspage »uns gibt`s, wir können, wir machen, wir bieten« und schon gar nicht erst ab WebShop aufwärts! Geschäftsmässig steht nicht synonym für »gewerblich« oder »kommerziell«, sondern eher für »nachhaltig« (Abgeleitet aus § 3, Punkt 5 TKG Telekommunikationsgesetz).

Weiterhin regelt das TDG, dass die o.g. Informationen »leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar« zu halten sind. Was das genau heißt ist noch höchstrichterlich herauszufinden. Die OLG-Rechtssprechungen sind derzeit noch höchst wiedersprüchlich:

• OLG München, Urteil vom 12.02.2004, AktZ: 29 U 4564/03, Quintessenz: Scrollen über mehrere Bildschirmseiten bis zum Impressum Link ist unzumutbar
• OLG München, Urteil vom 11.09.2003, AktZ: 29 U 2681/03, Quintessenz: Zwei Klicks bis zum Impressum ist zumutbar (man beachte: gleiches OLG!)
• OLG Karlsruhe, Urteil vom 27.03.2002, AktZ: 6 U 200/01, Quintessenz: Zwei Klicks sind nicht zumutbar
• OLG Hamburg, Beschluss vom 20.11.2002 AktZ: 5 W 80/02, Quintessenz: Jegliches Scrollen ist unzumutbar

Wer auf Nummer sicher gehen will, bietet auf allen Seiten innerhalb der stets sichtbaren Navigation einen Link, der die entsprechenden Informationen bereit hält. An dieser Stelle trifft unser Credo, dass Seiten für alle zugänglich sein müssen, besonders zu. Grafische Links ohne Textpendant oder Links in Javascript, Flash, Java etc. werden ansonsten zum teueren Beinschuß. Die Infos selbst sollten (analog der Rechtssprechung zu den AGBs) lesbar, also z.B. in nicht zu kleiner Schrift gehalten sein.

Aktuelle Schätzungen gehen davon aus, das rund 80 % der betroffenen Webpräsenzen über keine, unvollständige oder nicht erreichbare Impressumangaben verfügen. Die Folgen davon können sehr schnell sehr teuer werden. Im »billigsten« Fall können solche Seiten kostenpflichtig abgemahnt werden. Auch wenn angedrohte Unterlassungsstrafen aufgrund von Nachbesserungen umgangen werden können, sind zumindest die Kosten für die Abmahung selbst zu berappen. Der Verstoß gegen die Impressumspflicht ist eine Ordnungswidrigkeit die mit einer Geldbuße von bis zu 50.000 € belegt ist. Wichtig: das Eine (die Abmahung) schließt das Andere (die Geldbuße) nicht aus! Im ungünstigsten Fall addieren sich also diese Kosten.

red@ktiv – die etwas andere WebAgentur – hilft ihnen bei der technischen Umsetzung eines Impressums. Sei es als Einzelleistung oder im Rahmen einer kompletten Neugestaltung. Was wir nicht leisten können (dürfen) ist juristische Beratung im Sinne des Rechtsberatungsgesetz. Hier hilft ihnen ein zugelassener Anwalt. Den Volltext des TDG gibt`s vom Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit über den JURIS-Dienst

Eine Patentlösung gibt es leider nicht. Aber über ein paar Instrumente kann man den Spamern wenigstens das Leben etwas schwerer machen.

1. bei der Gewinnung von eMail-Adressen über Webseiten kann man Spambots ein paar Beine stellen. Spambots sind Roboterprogramme die das Netz nach einem eMail-Adressmuster auf Webseiten durchforsten. Klassisch sind dabei »mailto:« oder das »@«-Zeichen. Ggf. auch verfeinert durch sog. reguläre Ausdrücke, z.B. ob hinter dem @ auch noch irgendwann ein Punkt und ein »de«, »com» oder ähnlich erscheint. Tauscht man solche verräterischen Bestandteile durch URL-Codierungen aus, muß der Erkennungsfilter des Spambots darauf schon wieder trainiert sein. Etliche sind’s, aber ein paar eben nicht, und die sind dann schon mal draussen. Für den Mac gibt es das Programm SpamStopper, das einem hilft solche URL-Codierten Mail-Adressen zusammen zu bauen. Dieser Schutz geht allerdings nicht sehr weit und wird in der Netiquette z.T. als »unfreundlich« eingestuft.
2. einen Schritt weiter geht unsere red@ktiv-Lösung. Wir codieren eMail-Adressen beim Seitenaufruf mit PHP-Funktionen und generieren aus dem Text des Maillinks ein Bildchen. Dieses Bildchen ist für jeden User Klartext lesbar, aber Spambots können mit dem .png-Format nichts anfangen. Der Link der um dieses Bild liegt ruft darüberhinaus nicht das lokale Mailprogramm auf (was »mailto:« machen würde), sondern verzweigt in ein eigenes WebForumular. Praktische Anwendung z.B. bei http://www.transalp.de/about/kontakt.php Sämtliche dort gelisteten eMail-Adressen sind solche Bildchen, die das Kontaktformular aufrufen. Nachteil der Lösung: es braucht ein Webhosting mit PHP-Unterstützung, was i.d.R. etwas teuerer ist.
3. wenn schon PHP, dann richtig: in jeder Datei steckt ein Header drin, der überprüft, wer diese Seite gerade aufruft. Die Spambots identifizieren sich gegenüber dem Server, so wie das auch jeder Browser oder jede Suchmaschinen tut (ein Spambot ist genau genommen nichts anderes als eine Suchmaschine und eine Suchmaschine streng genommen auch nur ein Sonderfall eines Browsers). Da diese Kennungen bekannt sind, können Seitenaufrufe durch solche Kanditaten von vorherein unterbunden werden. Nachteil: ändert der Bot seine Kennung oder gibt sich als stinknormaler Browser aus, ist diese Bremse umgangen.
4. Noch einen Schritt weiter geht die Methode von Daniel Rehbein: Dieser wirft per PHP-Programm den Spambots »getürkte« Mailadressen zum Fraß vor, die für einen normalen Nutzer unsichtbar sind (also garantiert nur von Spamern genutzt werden). Die krude Adresse hat aber dennoch einen realen Hintergrund. Durch entschlüsseln der Mailadresse kann der Zeitpunkt des Aufrufs, die IP des Aufrufers etc. bestimmt werden. Tauchen bestimmte IP-Bereiche dabei häufiger auf, kann man schon mal nachsetzen wer sich dahinter verbirgt und einen solchen Adresslieferanten dingfestmachen. Teleinfo.de, die in Daniels Falle geraten war, hatte jedenfalls ordentlichen Rechtfertigungsdruck .
5. für Registrierungen, Umfragen, etc. etc. sollte jeder mindestens eine »Mülleimer«-Adresse haben. Gerade Webmail-Anbieter wie http://freemail.web.de oder http://www.gmx.de etc. etc. taugen sehr gut für solche Adressen, die man den Spamern zum Fraß vorwerfen kann. Wird das Postfach zu voll, einfach den Account kündigen. Für die wirklich wichtigen Sachen hat man dann noch eine zweite Adresse, die nur im engen Kreis gestreut wird.
6. Wer eine eigene Domain besitzt, verfügt i.d.R. auch über reichlich eMail-Adressen, die man über eine Weiterleitung oder ein Default-Postfach wieder zusammenführen kann. Damit kann man dann für ebay, amazon etc. etc. eigene Mailadressen wie ebay@meinedomain.de kreiieren. Läuft dann irgendwann mal Spam auf so einer Adresse ein, kann man nachvollziehen, woher dieser kam und ggf. auch den Betreiber einer solchen Seite angehen. Gerade namhafte Anbieter, die eine Weitergabe von eMail-Adressen vorher ausdrücklich ausgeschlossen haben. werden ein Eigeninteresse haben, undichte Stellen dann zu lokalisieren um nicht selbst in Verruf zu geraten.
7. Spamfilter. Die aus AppleMail oder aus Eudora lassen sich schon recht gut trainieren, weitere Möglichkeiten gibt es insbesondere durch den Einsatz eines eigenen Mailservers (z.B. unter Linux) der über eigene Filterregeln verfügt und diese laufend mit dem Internet abgleicht. Im Netz werden sog. Blacklists von Spamern bereitgestellt, mit der sich bestimmte aktuelle Spamaufkommen sehr gut klassifizieren und filtern lassen. Eine Übersicht liefert http://www.spam-blockers.com/SPAM-blacklists.htm Mit einem solchen vorgeschalteten Server lassen sich weiterhin auch sehr gut Virenfilter aufsetzen.

Der Vollständigkeithalber, auch wenn’s nicht zum engeren Kreis von Spam gehört:

eMail-Verkehr geht Klartext über die Leitung. D.h. jede Zwischenstation (sog. Mail-Relays) können diese theoretisch mitlesen und auswerten. Auch wenn es keinen direkten Schutz für die eMail-Adressen von Sender und Empfänger bedeutet (logisch: die müssen Klartext lesbar bleiben) kann und sollte man wichtige Nachrichten PGP-verschlüsseln.

Nur einen geringen Schutz bieten die SSL-Verbindungen zu den Mail-Relays des jeweiligen Providers. Damit wird lediglich der Datenverkehr auf dieser einen Strecke verschlüsselt. Alle anderen Zwischen-Hops von Server zu Server die zwischen Mailabsender und -empfänger liegen laufen nach wie vor Klartext ab.

Fazit: Wie auch bei Viren, Firewalls, WLAN-Abschottung und anderen Sicherheitsthemen kann es immer nur darum gehen, Hürden aufzustellen, die Leuten mit unlauteren Absichten das Leben schwer machen. Je mehr Hürden desto schwerer, aber unüberwindlich ist in letzter Konsequenz keine dieser Hürden. Nur der Aufwand zur Überwindung wächst und zumeist entwickelt sich damit das Interesse an der Überwindung umgekehrt proportional .

Der Monty Python Spam-Sketch

Das Plug-and-Play-Vergnügen das einem die Hersteller der diversen WLAN-Basisstationen liefern ist unter Sicherheitsaspekten als kritisch einzustufen! Das gilt nebenbei bemerkt für alle Hersteller solcher AccessPoints. So unterschiedlich die mitgelieferten Konfigurationstools, Firmwares etc. sein mögen, die Werkseinstellungen bezüglich der Sicherheit sind allesamt offen wie ein Scheunentor. In dem Moment wo ein WLAN-AccessPoint eingeschaltet wird, ist er für jeden Rechner, der mit einer entsprechenden Gegenstelle ausgestattet ist, sicht- und ansprechbar. Alle dahinterliegenden Dienste sind sofort verfüg- und nutzbar, sofern diese nicht eigene Sicherheitsvorkehrungen mitbringen. Verfügbare Dienste heißt nicht automatisch (nur) Internetzugang, auch wenn dies der mit Abstand meistgebotene Dienst ist. Auch freigegebene Laufwerke von Servern oder Arbeitsplatzrechnern, Intranet-Webserver, freigegebene Drucker, FaxModems, Mailserver, etc. etc. sind dann für jeden, der über diesen Accesspoint zum eigenen Netz Zutritt erhält verfügbar. Obwohl räumlich »von aussen« kommend ist ein solcher »Gast« netzlogisch ein interner Benutzer. Daher sind z.B. auch alle Vorkehrungen die zur Abschottung des internen Netzes gegenüber dem Internet in Form von Firewalls, Paketfiltern, Proxies etc. getroffen werden an dieser Stelle erst einmal wirkungslos.

Die Folgen der Freiheit

Wie schon gesagt stehen diverse Dienste, die für die berechtigten Nutzer eines Netzwerks gedacht sind, auch allen anderen »Besuchern« offen. Da oft auch andere Sicherheitseinstellungen, z.B. für den Zugriff auf gemeinsame Dateien lax gehandhabt werden, könnte ein unberechtigter Dritter Einblick in Dateien nehmen, diese verändern oder sogar löschen. Oder auf freigegebenen Druckern den Papier- und Tonervorrat mit reichlich Müll verbraten. Oder über ein FaxModem noch einen Kumpel anrufen und auch ihm das Netz via Modem zugänglich machen. Der häufigste Fall des Mißbrauchs wird jedoch das Surfen auf anderer Leute Kosten und in anderer Leute Verantwortung sein.

Eine mögliche Kostenfalle läßt sich am einfachsten mit einer Flatrate umgehen. Einige WLAN-Accesspoint-Betreiber machen dies sogar bewußt um im Sinne eines »OpenSource«-Gedankens anderen an ihrer schnellen Internetverbindung teilhaben zu lassen. Auch erste Geschäftsmodelle, die diesen Gedanken um eine Bezahlvariante anreichern sind in der Entstehung, wenn auch nicht immer ganz ausgegoren oder wirtschaftlich. Egal unter welchen Bedigungen ein WLAN-Accesspoint offen steht – freiwillig oder unfreiwillig, kostenlos oder gegen Obulus – zum Internetzugangsprovider für DSL, ISDN oder Analog-Verbindung tritt das interne Netz immer nur unter einer IP-Nummer auf. Und diese ist rückverfolgbar bis zum Netz des WLAN-Betreibers. Und auf den fällt die Beweislast, wer wann in Netz mit welcher internen IP denn bestimmte (illegale) Dinge getan hat. Ein schwierig zu führender Beweis, da die WLAN-Accesspoints über gar keine oder keine ausreichenden Log-Funktionen verfügen! Spätestens hier wird ersichtlich das es bestimmte Hürden braucht um seine Ressourcen nur den jenigen zu überlassen, denen man vertraut.

Fünf Sicherheitstipps für den Betrieb eines WLAN

1. WLAN abschalten
   Auch wenn das zunächst paradox klingt: wenn WLAN nicht wirklich gebraucht wird (weil man sowieso gerade neben der Ethernet-Steckdose sitzt), einfach mal den AccessPoint abschalten. Voreinstellungen sind in einem nichtflüchtigen Speicher geschützt, so das es überhaupt nichts schadet diesen Teil des Netzwerks bedarfsweise vollkommen lahm zulegen. Der sicherste Schutz überhaupt!
2. ESSID-Kennung ändern und verstecken
   Ab Werk sind WLAN-Accesspoints mit so sinnigen Namen für den ESSID (Extended Service Set Identifier) wie “default” oder dem Namen des Herstellers ausgestattet. Anhand dieser einfachen Benenung sind WLAN-Netze leicht aufzustöbern und auf Verfügbarkeit zu prüfen. Ein eigener, eindeutiger Name ist also ein erster Schritt. Durch das Verstecken dieser Kennung, können sich weiterhin nur die Rechner am WLAN anmelden, die den korrekten Namen kennen und übermitteln. Die Grenzen des ESSID-Versteckens sind allerdings auch schon ausführlich beleuchtet.
3. WEP/WPA-Verschlüsselung aktivieren
   Wie schon am Titel zu erahnen sind für die Verschlüsselung gleich mehrere Methoden unterwegs. Die Auswahlreihenfolge ist einfach: WPA (Wi-Fi Protected Access) geht vor WEP (Wired Equivalent Privacy). Je größer die bit-Zahl des Verschlüsselungsalgorithmus ist, desto sicherer. Hex geht vor ASCII. Ausgewählt wird letztlich das, worauf alle Rechner eines Netzes sich verstehen (kleinster gemeinsamer Nenner aus Kompatibilitätsgründen). Größter Nachteil dieser Verschlüssung – bei WPA zwar etwas besser als bei WEP – ist, das der Schlüssel statisch ist und ein ausreichend langes Belauschen der drahtlosen Übermittlung von eingebuchten Rechnern ausreicht um den Schlüssel rückrechnen zu können. Tools zum Aufspüren und Entschlüsseln von WLANs sind im Internet frei verfügbar. Entsprechend kann und sollte der Schlüssel von Zeit zu Zeit ausgetauscht werden.
4. Positivliste von MAC-Adressen
   Jede Netzwerkkarte – eine WLAN-Karte ist nichts anderes – ist mit einem eindeutigen Media Access Code (MAC-Adresse) versehen. Durch eine Liste von zulässigen Netzwerk(WLAN)Karten in der Konfigurationsdatei des Accesspoints wird sichergestellt, das sich nur Geräte einwählen können, deren MAC-Adresse in der Positivliste auf der Basisstation enthalten ist. Umgekehrt können auch identifizierte Angreifer in eine Negativliste aufgenommen werden. Auch für dieses Verfahren gibt es Grenzen; eine MAC-Adresse kann mit entsprechenden Tools gefälscht werden.
5. VPN-Verschlüsselung
   Einige neuere WLAN-Router verfügen über die Möglichkeit den WLAN-Netzverkehr in einem verschlüsselten Tunnel – einem Virtual Private Network (VPN) zu übertragen. Auch auf älteren Accesspoints ist dies machbar, sofern dahinter ein entsprechender Router/Server betrieben wird, der als VPN-Gegenstelle fungiert. Im Prinzip werden zwei Netze – eines vor (der Rechner, der sich per WLAN einwählt) und eines hinter dem WLAN-Accesspoint (das eigentliche Firmennetz) zu einem gemeinsamen Netz gekoppelt. Sofern ein solches WLAN abgehört wird, ist für einen Angreifer nur ein verschlüsselter Tunnel sichtbar. Dieser Schlüssel ist durch die gewählten Verfahren (zumeist IPSec) sehr sicher. Der eigentliche Datenverkehr läuft dann im Inneren dieses Tunnels ab und kann über weitere Mechanismen zusätzlich abgesichert werden.

Fazit

Für ein normales Maß an Sicherheit sollte eine Kombination aus den Verfahren 2), 3) und 4) verwendet werden. Damit werden einem potentiellen Angreifer gleich mehrere Hürden aufgestellt. Zunächst muß ihm die ESSID bekannt sein. Als nächstes muß er den stattfindenden Netzverkehr solange belauschen, bis der WEP/WPA-Schlüssel geknackt ist und zu guter letzt muß er dem Accesspoint eine gültige MAC-Adresse vorgaukeln. Wie schon gesagt: machbar ist das alles, wenn auch mit hohem Zeitaufwand für den Angreifer verbunden. Genau hierin liegt der Schutz: Aufwand und zu erwartender Erfolg stehen in keinem vernünftigen Maß zueinander. Wer kann und wer sich besonders gut schützen möchte, sollte eine VPN-Lösung erwägen, da sich hierbei der Zeitaufwand für einen Angreifer auf nahezu unendlich verschiebt. Die größtmögliche Sicherheit bietet ein bei Nichtbenutzung ausgeschalteter AccessPoint.

Wir diskutieren mit einigen Kollegen. Und immer wieder mit welchen, die glauben an dieser Stelle die Statistiken auf ihrer Seite zu haben. Über den Verbreitungsgrad dieses oder jenes Betriebssystems, des Browsers XYZ, die Bildschirmauflösung 08/15 und des Sowieso-PlugIns.

Ok, reden wir über Statistik:

Blenden wir die auch in diesem Fall völlig richtige Weisheit Winston Churchills Man kann nur einer Statistik trauen, die man selbst gefälscht hat einmal komplett aus. Versuchen wir einfach den höchstmöglichen Verbreitungsgrad für die häufigst unterstellte Umgebung zu errechnen:

• aktueller Internet Explorer (ab Version 5 und neuer)
• unter Windows (wir nehmen alles mit: 3.x, 95, 98, ME, 2000, NT, XP)
• bei einer Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768 Pixeln
• mit installiertem Macromedia Flash-PlugIn, wahlweise aktiviertem JavaScript

Unterstellen wir Windows einen Marktanteil von 90% (genaue Zahlen für Desktop Betriebssysteme sind leider nirgends zu bekommen – wahrscheinlich aus gutem Grund nicht mal von Microsoft selbst). Auch für die Browserverteilung gehen wir von 90% aus . Ebenso nehmen wir für Bildschirmauflösungen von 1024 x 768 und höher einen Verbreitungsgrad von 90% an. Bei der Auswahl zwischen Pest und Cholera Flash und JavaScript entscheiden wir uns für Flash und übernehmen die 97% Verbreitungsgrad die Macromedia von sich selbst behauptet.

Jetzt wird’s spannend

Nach einfachen Rechenregeln und der Annahme einer statistischen Normalverteilung macht das: 0,9 * 0,9 * 0,9 * 0,97 = 0,70713 oder großzügig gerundet: 71%! Nochmal: sämtliche Basiszahlen sind mit hoher Unsicherheit behaftet. Aber selbst wenn man einen »Sicherheitsaufschlag« dazu nähme und mit 0,95 * 0,95 * 0,95 * 0,99 rechnete, würden »nur« knappe 85% herauskommen. Das Szenario das eintritt, wenn die Zahlen schlechter sein sollten, mag sich jeder selbst ausmalen.

Sind 85% viel?

Nein, es sind glatte 15%, die an vollständiger Zugänglichkeit fehlen. Mal ehrlich: welcher klug rechnende Geschäftsmann kann es sich heutzutage leisten auf 15 oder gar 30% seiner potentiellen Kundschaft, seiner Umsätze, seiner Gewinne zu verzichten? Die Antwort ist ebenso einfach wie die Lösung für das oben beschriebene Dilemma: Verlangen Sie als Kunde von ihrem WebDesigner Seiten die auf allen Browsern, auf allen Betriebssystemen, bei allen Bildschirmauflösungen – richtiger sogar auf allen Ausgabegeräten, es gibt mehr als nur optische Ausgabegeräte! – mit allen Systemumgebungen funktionieren. Nicht auf einigen. Nicht auf den meisten. Auf allen! Der Aufwand für solche Seiten ist nicht größer als für das was die »optimiert für«-Fraktion abliefert.

Nach unseren Recherchen lassen sich die Seiten und ihre Macher dabei in eine Matrix einsortieren, die etwa wie folgt ausschaut:

In Segment 1 (eigentlich sollte man es »Segment 0« nennen) sind die klassischen Billigheimer der Branche zu finden: private Homepage-Bastler, Studenten, Freunde und Bekannte, die einem für kleines Geld »einen Gefallen tun«. Auch Bürodienstleister, »Unternehmensberater« die alles und jedes an Dienstleistungen in ihrem Portfolio haben das hilft, die Büromiete zu zahlen, sind hier anzutreffen. Oft genug sind die Angebot in diesem Segment an Preisen pro Seite erkennbar. Die Seiten die dort entstehen sind eben trivalstes, statisches HTML das oft genug auf Standarddesigns der einschlägigen Homepage-Bastelsoftware beruht. Meine Bewertung: wer hier kauft, kauft zweimal. Von »Gefallen tun« kann daher eigentlich keine Rede sein. Wer sich als Unternehmen professionel im Internet darstellen will, braucht dazu auch professionelle Partner.

Segment 2 wird im wesentlichen durch Systemhäuser und Anbieter von Branchensoftware repräsentiert. Vorhandene Kenntnisse aus Netzwerken, Softwareentwicklung etc. wurden und werden auf Internetentwicklungen angewandt. Funktional kommen dabei z.T. sehr hochentwickelte Lösungen heraus, die oft genug aber durch den Einsatz von »zweitbesten« Technologien noch etwas ungeschliffen sind. Die optische Gestaltung ist zumeist eher rudimentär – an vielen Ecken wird erkennbar, das die Lösung aus der Hand eines Technikers stammt.

Umgekehrt verhält es sich im Segment 3: was hier an Gestaltung sogar zuviel drin steckt, fehlt auf der funktionalen Seite. Diese Seiten, die sich durch Flash-Gezappel, JavaSript-Gefummel und kruden Seitencode auszeichen, stammen zumeist aus der Feder von klassischen Werbeagenturen. Die unbestritten vorhandenen Kompetenzen aus der grafischen Gestaltung von Print und/oder TV werden größtenteils 1:1 auch dem völlig anderen Medium Internet übergestülpt.

Meine Bewertung: gut, das 2 und 3 verschiedene Sprachen sprechen. Als Team könnte daraus ansonsten eine starke Konkurrenz erwachsen. Jeder für sich kocht im eigenen Saft. Die Preise korrellieren mehr mit dem Namen der Agentur oder des Systemhauses als mit der wirklichen Leistung.

Folgerichtig sind in Segment 4 die »echten« Web-Arbeiter zu finden. Die Kernkompetenz dieser Unternehmen liegt vorallem im Team. Es ist nahezu unmöglich (ok, einzelne Genies gibt’s immer) jemanden zu finden, der über ebenso vertiefte Kenntnisse zu den Eigenheiten des Mediums Internet, wie über gestalterische Fähigkeiten als auch Programmierkenntnisse verfügt. Sehr gut qualifizierte Leute decken zumindest 2 Bereiche ab. Gute wissen wenigstens noch einzusortieren worüber der andere Spezialist redet. Billig ist keiner davon. Wo viele qualifizierte Hände Teilleistungen beisteuern ist obendrein auch noch ein gutes Projektmanagement erforderlich. Aus dieser Personalintensität und der hohen Qualifikation erklären sich die zumeist nicht ganz billigen Angebote. Qualität hat ihren Preis, rechnet sich aber langfristig.

Natürlich gibt es immer Ausnahmen von diesen Regeln, aber sie liefern Ihnen als Kunde ein Orientierung, die Sie bei der Auswahl ihres WebDesigners berücksichtigen sollten.